En Outlook cuando eliminas correos con la tecla «Supr» o «Del», los puedes recuperar en la carpeta de «Elementos eliminados». Si los has borrado con «Shift» + «Supr» o borraste los correos de «Elementos eliminados» y no tienes una copia de respaldo, puedes continuar leyendo.
Outlook no borra físicamente los correos inmediatamente que los eliminas con «shift» + «Supr», simplemente los marca como eliminados en su base de datos (archivo pst), Outlook necesita «compactar» para que los elimine permanentemente.
Es importante que cierres el Outlook para evitar que haga una auto compactación que eliminaría para siempre los correos eliminados. Con suerte puedes recuperar correos desde la última vez que se ejecutó «Compactar ahora».
El proceso de recuperación requiere que uses un editor hexadecimal. He utilizado el HxD, es gratis. Lo puedes descargar aquí. Hay una versión portátil de HxD que no requiere una instalación local.
Procedimiento.
1. Cierra el Outlook.
2. Ubica el archivo .pst que del que quieres recuperar los eliminados. Si sólo tienes una cuenta de correo probablemente sea outlook.pst, si configuraste cuentas de correo tipo POP3 o IMAP, leer más adelante.
3. Una vez que ubiques el archivo saca una copia del mismo para que puedas revertir los cambios si algo sale mal.
4. Tienes que abrir el archivo pst en el editor hexadecimal HxD, si no lo has instalado, instálalo ahora.
5. En el editor hexadecimal HxD tienes que modificar los caracteres desde la posición 07 a la 13, corresponde a 13 posiciones.
07 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0F, en la siguiente línea 00 01 02 03 (estos 4 últimos equivalen a 10, 11, 12, 13 en hexadecimal).
Posiciónate en el lado derecho de la pantalla donde se puede ver el contenido del archivo y fíjate que estés en la primera posición 07, y pulsa la tecla espaciador, continúa dando espaciador hasta la posición 13, cada vez que pulsas espaciador el editor muestra 20 en el lado izquierdo de la pantalla y le pone color rojo. Graba el archivo y cierra el editor hexadecimal. Cuando grabas el HxD genera una copia de seguridad con la siguiente estructura: outlook.pst.bak o cuenta@dominio.pst.bak
Antes del cambio.
Después del cambio. Debe quedar como se ve en la imagen superior.
6. Ahora que ya tienes el pst modificado tienes que buscar el programa «scanpst.exe» en tu computadora la ruta probable es c:\Archivos de Programa\Microsoft Office\Office14 en el caso que uses Office 2010, si tienes problemas para encontrarlo, haz una búsqueda en el Explorador de Archivos.
7. Ejecuta el scanpst.exe y dale siguiente. El programa normalmente genera una copia de seguridad: outlook.bak o cuenta@dominio.bak
8. Una vez que el pst esté reparado, abre el Outlook y revisa si ya aparecen los correos eliminados.
Exchange.
Si utilizas Exchange es posible que si contactas al administrador del servidor de correo Exchange o al departamento a cargo del correo, ellos puedan recuperar tu correo.
Outlook con cuentas IMAP o POP3.
Cuando utilizas Outlook para ver los correos de cuentas en servidores que no son Exchange tales como servidores POP3 o IMAP, Outlook crea un archivo pst para cada cuenta que configures.
Este pst tiene la siguiente forma cuenta@dominio.com.pst, donde cuenta es el nombre de la cuenta y dominio el nombre del dominio, ejemplo: johnsmith@example.com.pst
En otras palabras no utiliza outlook.pst para guardar los correos.
Outlook.
La capacidad de Outlook de poder configurar múltiples cuentas de correo en diferentes servidores de correo, lo vuelve muy flexible ya que puedes copiar o mover mensajes desde una cuenta de correo a otra cuenta de correo, o de una carpeta a otra carpeta. Simplemente arrastrando en el origen y soltando en el destino (por defecto mueve, para copiar mantén presionada la tecla «Ctrl» aparecerá un símbolo «+»). El pst sirve también como una copia de seguridad del buzón de origen.
Outlook puede abrir archivos pst y permite poder ver su contenido, aparece como si fuera una cuenta de correo en el lado izquierdo de Outlook (principalmente por eso se puede confundir con una cuenta de correo con el mismo nombre haciendo difícil notar cual es la cuenta y cual es el pst).
Existen otros programas que permiten abrir archivos pst como Kernel Outlook PST Viewer, el cual permite ver el contenido del pst pero es limitado a la hora de exportar ya que sólo cuenta con una opción de exportar a html.
Outlook puede importar un archivo pst dentro de una cuenta que tengas configurada previamente, dándote libertad de escoger qué elementos quieres importar y en donde vas a importarlos.
Enlaces.
How To Outlook.
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