Error “Something happened” (algo sucedió) cuando tratas de actualizar a Windows 10

get-windows-10cPara aquellos que quieren instalar Windows 10 ya y no quieren esperar el visto bueno de Microsoft pueden descargar este programa llamado MediaCreationTool, esta herramienta viene en versiones de 32 y 64 bits.

Descarga aquí: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

mediatool1

Con el programa puedes tratar de actualizar a Windows 10 (la primera opción en la imagen de arriba) o puedes crear los discos de instalación de Windows 10, los cuales puedes descargar como un ISO que tienes que grabar a un DVD de doble capa porque es grande, o a una memoria USB que tenga al menos 8GB de capacidad.

Lean bien el detalle que dice “Crear media de instalación para otra PC”. OK, por el momento la cosa no está muy clara pero si quieres hacer una instalación limpia en una computadora que no ha sido “actualizada” a Windows 10 previamente, te va a pedir la activación de la copia. Por eso recomiendan que primero hagas la actualización “como puedas” y luego si quieres ya puedes realizar una instalación limpia y ya no va a pedir ninguna activación puesto que para Microsoft esa computadora está activada.

Una cosa más… esto como una alternativa, si descargas con esa herramienta la imagen de Windows 10 ya sea para memoria USB o un ISO para grabar a DVD, puedes “usar” esa misma media para hacer la “actualización” a Windows 10 (y evitar la descarga de nuevo de los archivos de instalación), para eso tienes que ir a la unidad del USB o el DVD (que grabaste o cargaste en un DVD virtual), desde el Explorador de Windows y ejecutar “setup.exe” sin reiniciar desde Windows 7 o Windows 8.x (que ya haya sido preparada para recibir Windows 10, clic al ícono, poner tu correo electrónico, etc.). Cuando termine (si termina) tendrás un Windows 10 activado.

La mala noticia con subtítulos: “Algo pasó camino al cielo…” En inglés: Oh no, something happened OMG!!!”

El programa MediaCreationTool “normalmente” funciona bien y en poco tiempo tendrás Windows 10 instalado, mmm, excepto cuando eso no pasa y obtienes este mensaje super informativo de los genios de Microsoft: “Something happened” y su explicación con letras más pequeñas: “Something happened”. En español significa “Pasó algo”.

something-happened-1

Claro que sabemos que pasó algo, por ejemplo no se pudo actualizar a Windows 10. Lástima que no sabemos el porqué.

En este artículo de Wired UK (Reino Unido) hay una explicación (no muy convincente)

La solución al problema propuesta por monoWench de Reddit está en tu configuración regional y de lenguaje dentro del control panel.

something-happened-setting
Así luce en Windows 7.

something-happened-3

Así luce en Windows 8.1

Tienes que ir a la pestaña que dice “Administrative” y cambiar el lenguaje a English (United States). En el artículo quien escribe estuvo usando English (UK).

Bueno luego del cambio… todavía no me funcionó pero no está de más probar, ¿qué puedes perder?

Así que traté algo sobre lo que escribí en este artículo: borrar la carpeta:

c:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Volví a ejecutar el MediaCreationTool (está probablemente en la carpeta “Descargas” o “Downloads si lo guardaste).

something-happened-2

Y apareció la imagen que ven encima. Empieza la descarga desde 0% pero puedo asegurar que esta vez sí funciona.

Me escriben en los comentarios si esto les funcionó también.

Más malas noticias… Y puede pasar que realmente “Something happened” es demasiado incluso para el soporte (gratuito) de Microsoft.

something-happened-5

Puedes tratar esto como último manotazo de ahogado… llamar al soporte de Microsoft ya sea por teléfono o por chat.

something-happened-4

Primero entras a una cola que en mi caso comenzó en 310 y de ahí va bajando hasta que te atienden, de 310 a 0 en más o menos una hora, tengan paciencia.

El soporte utiliza la herramienta Microsoft Support Diagnostic Tool o MSDT, esta aplicación requiere una llave (key) que sólo el personal de soporte tiene.

something-happened-6

De allí el siguiente paso es hacer un “reset” básicamente ejecutar un archivo BAT, el siguiente código va dentro del archivo, guárdalo como “reset.bat” sin comillas:

color a
@echo off
cls
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
cd /d %windir%\system32
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
exit

Al ejecutar salen unor errores cuando se registra algunos componentes DLL.

Luego se revisa si hay malware, usando Hitman Pro 3.7.9 de SurfRight, se hace un escaneo. Este procedimiento no revelo nada de que preocuparse.

Una sesión de escritorio remoto (remote desktop) y nada realmente la computadora no quiere Windows 10.

El soporte me ofrece una posibilidad que sin duda (según ellos) resolverá el problema: pasar a usar las herramientas avanzadas de diagnóstico. Un pequeño detalle: se paga y cuesta 185 soles (Perú) aproximadamente US$58 y cubre 5 computadoras y tiene una garantía creo que de 30 días.

Decliné la oferta puesto que mi meta es actualizar a Windows 10 gratis no “comprarlo”. Es bueno saber que un poco de dinero resuelve casi todos los problemas.

La otra opción (gratis al menos) es que yo le haga un “refrescar” a mi computadora para dejarla sin ningún programa ni documento y tratar la actualización de nuevo. No olvidar hacer una copia de respaldo primero.

Si alguien conoce un nuevo truco para solucionar el problema me deja un comentario por favor.

4 pensamientos en “Error “Something happened” (algo sucedió) cuando tratas de actualizar a Windows 10”

  1. Ya había probado todos los metodos que planteas en este post, MENOS el de cambiar el Idioma/región, este ultimo hizo que pudiera descargarme el Windows 10 O:-); Gracias

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    1. En una computadora no he podido ni con eso. Buenas noticias ya pude instalar Windows 10… En realidad apareció de nuevo en Windows Update e instaló sin problemas, parece que arreglaron el “something happened”.

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